生活

ニトリネットで返品できた!組み立て済の椅子を店舗で返金いただいた内容紹介

先日、 ニトリネットで購入した組み立て済みの椅子を、返品できたためその内容を展開します。

らいおん
組み立て依頼をした商品であれば、 返品は可能みたいです。

今回の返品のポイントはご覧の通り。

返品のポイント

  • 購入から14日以内
  • 組み立てを依頼していること
  • 傷などはついていないこと
  • 店舗で直接返品できる
  • 配送料や手数料は返金されない

実際に返品した流れや、 返品の際の料金、注意するポイントなどをまとめてみました。

ニトリに直接聞いてみた内容を紹介

ニトリに直接聞いてみた内容を紹介

返品できるかが分からなかったため、 事前にニトリのコールセンターに返品できるかを電話で確認してみました。

というのも、ニトリネットの公式サイトには組み立て依頼をした商品を返品できるかがわかならかったためです。

らいおん
ニトリネットの公式サイトを確認すると、下記のような記載があります。

◎次の商品の交換または返品は、お受けできません。

  • 繰返しご使用された商品
  • 開封後の衛生用品(トイレ用品)
  • 消耗品(電池、電球、クリーナー、スキンケア商品など)
  • オーダー商品
  • 組み立て途中あるいは組み立て後の商品
  • ※いずれの場合も、不良品を除きます。
  • お客様のご都合により加工された商品

引用ニトリネット:キャンセル・返品・交換

今回不明だったのは、組み立て後の商品でも、依頼をしていれば返品できるのかどうかです。

早速電話をしてみたよ。
ぶっくん
らいおん
ニトリネットで購入した、組み立て依頼をした椅子は返品できますか?
はいできます。購入から14日以内であることと、目立った傷がなければ問題ありません。
社員さん
らいおん
ニトリネットで購入しているのですが、近場のニトリの店舗で返品することができますか?
はいできます。 店舗の返品受付カウンターまで商品を持って行ってください。
社員さん

とのことでした。

ニトリ公式ページを確認すると、組立後の商品は返品できないと記載されていますが、組み立てを依頼している場合は問題ないようです。

組み立て済みであれば大丈夫ってことだね。
ぶっくん

【実際に返品】流れや返金情報まとめ

【実際に返品】流れや返金情報まとめ

実際に返品した際の、流れや返金情報をまとめてみました。

返品時に必要なものは、下記の2つになります。

返品時に必要なもの

  • 返品したい商品
  • スマホ
    (ニトリネットの会員証を見せるため)

返品の流れ

step
1
返品・交換窓口で依頼

最寄りのニトリに到着したら、サービスカウンターの「返品・交換窓口」で、購入した商品を返品したいという旨を伝えます。

step
2
ニトリネットの購入履歴を見せる

返品依頼の簡単な書類を記載後、ニトリネットの会員証(バーコードと数字が書かれている画面) を受付対応の方に見せます。

ここで、本人確認や注文履歴が確認されるのを待ちます。

step
3
商品を持ってくる

店舗側で、確認が取れると商品を持ってくるように依頼されますので、 直接カウンターまで商品を持って行きます。

step
4
問題なければその場で返金

商品に傷などがないことの確認が取れれば、 その場で返金されます。

無事、返品できました。
ぶっくん

返金に関する注意点

返品の注意点として、 返金されるのは商品の代金のみということは覚えておいておいた方が良いかと。

配送料や、 組み立て手数料は返金されないのでご注意ください。
(おおよそ、3000円程度の出費になります)

商品代金を返金してもらえるだけでも、ありがたいよね。
ぶっくん

組み立て家具は「組み立て依頼」がおすすめ

組み立て家具は、返品を考えて組み立て依頼をしよう

ここまで、ニトリネットで購入した組み立て済み商品の返品方法を紹介してきました。

たいした傷もなく、組み立て依頼をしており、到着後14日以内の対応であれば返品できました。

らいおん
このため、ニトリネットの組み立て家具を購入する場合は、組み立てを依頼した方が良いかと思います。

自分で組み立ててしまうと、返品が出来なくなってしまうのでご注意ください。

では。

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